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Wie kann ich Neldera kontaktieren?

Sie können uns eine E-Mail schicken an

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Liefern Sie weltweit?

Nein, derzeit nur in die USA und die Niederlande/Belgien.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten möchten, müssen Sie eine Änderung/Stornierung innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung beantragen. Alle Anfragen nach dieser Zeit werden abgelehnt. Ihre Bestellung kann nach Erhalt gegen volle Rückerstattung zurückgeschickt werden.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren iDEAL, alle gängigen Kreditkarten (VISA, Mastercard, AMEX) und PayPal-Zahlungen.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Alle Bestellungen werden von unserem Lager aus bearbeitet und verschickt. Bitte planen Sie für die Bearbeitung Ihrer Bestellung an Feiertagen und während der Verkaufssaison zusätzliche Zeit ein. Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Freitag. Die Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach dem Bestelldatum bearbeitet und am nächsten Tag nach dem Bearbeitungstag versandt. Wir versenden nicht an Wochenenden.

Was ist, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Versand erhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

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Was ist, wenn die Artikel, die ich erhalten habe, fehlerhaft/unrichtig/beschädigt sind?

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